قوانین و ضوابط استفاده از خدمات

قوانین و مقررات سامانه کارتل

استفاده از خدمات، پنل مدیریت و ابزارهای کارتل به منزله پذیرش کامل این ضوابط است. آخرین به‌روزرسانی: ۱٬۴۰۳

ماده ۱: تعاریف و اصطلاحات

سامانه کارتل: پلتفرم نرم‌افزاری ابری ارائه‌دهنده خدمات مدیریت، صدور فاکتور، انبارداری و CRM ویژه اتوسرویس‌ها و تعویض‌روغنی‌ها.
کاربر / اتوسرویس: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با ایجاد حساب کاربری، از خدمات نرم‌افزاری کارتل برای مدیریت کسب‌وکار خود استفاده می‌کند.
مشتری نهایی: مالکان خودرو که اطلاعات سرویس و فاکتور خدمات خودرویی آن‌ها در سامانه ثبت می‌گردد.
فاکتور هوشمند: سند الکترونیکی خدمات خودرویی شامل جزئیات اجرت، اقلام مصرفی، کیلومتر کارکرد و چک‌لیست بازدیدی.

ثبت‌نام در سامانه با شماره تلفن همراه معتبر انجام می‌شود و مسئولیت صحت اطلاعات هویتی و صنفی بر عهده کاربر است.
حفظ و نگهداری از رمز عبور و کدهای تایید موقت بر عهده کاربر بوده و هرگونه فعالیت تحت حساب کاربری وی، معتبر تلقی می‌شود.
هر اتوسرویس متعهد است از دسترسی اشخاص غیرمجاز به پنل مدیریت کسب‌وکار خود جلوگیری نماید.

اتوسرویس‌ها موظف به درج اطلاعات صحیح از جمله مشخصات قطعات مصرفی، نوع روغن و کیلومتر واقعی خودرو هستند.
پیامک‌های اطلاع‌رسانی و لینک فاکتور صادر شده صرفاً به شماره ثبت‌شده مالک خودرو ارسال می‌گردد.
هرگونه توافق مالی، قیمت‌گذاری خدمات و تضمین کیفیت قطعات فیزیکی مستقیماً بر عهده اتوسرویس مربوطه است.

کارتل متعهد به حفظ پایداری سامانه با ضریب اطمینان ۹۹.۹٪ و پشتیبان‌گیری پیوسته و رمزنگاری‌شده از داده‌های کاربران است.
به‌روزرسانی‌های فنی و افزودن امکانات جدید به صورت منظم و بدون وقفه در خدمات‌رسانی روزمره انجام می‌پذیرد.
تیم پشتیبانی فنی کارتل در ساعات کاری اعلام‌شده آماده راهنمایی و رفع هرگونه اختلال احتمالی است.

تمامی حقوق مادی و معنوی مربوط به نام تجاری کارتل، کدها، طراحی رابط کاربری و الگوریتم‌های سامانه متعلق به این شرکت است.
هرگونه مهندسی معکوس، کپی‌برداری از ساختار یا سوءاستفاده از نشان تجاری کارتل پیگرد قانونی دارد.

این توافق‌نامه بر اساس قوانین جاری تجارت الکترونیک و مقررات عمومی جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است.
در صورت بروز هرگونه اختلاف، اولویت با مذاکره و سازش دوستانه بوده و در غیر این صورت، مراجع صالحه قضایی مرجع رسیدگی خواهند بود.

در صورت وجود هرگونه پرسش یا ابهام، تیم پشتیبانی کارتل همواره آماده پاسخگویی به شماست.